英会話時のアイコンタクトや握手など

Question

英語力が乏しいので日常会話ではボディランゲージで補足することが多いです。ただ海外旅行を良くしているのですが、国によって違いがあるのかなど気になっています。 ボディランゲージなどで、国によっても違うと思いますが、目を合わせたり、うなづいたり、握手したりなど、一般的な日本人として気をつけた方が良いポイントが有ったりしたらおしえていただきたいです！

Janickiコーチ · Accepted Answer

ご質問ありがとうございます。言語以外のボディランゲージまで気を配れていて素晴らしいですね！もちろん国、文化、人によって異なるかと思いますが、私がアメリカで生活をする上で意識していることをご紹介します。

1.アイコンタククト。お店ですれ違う際などでも目を合わせて笑顔で挨拶をします。最近はマスクで口元が見えませんが、目が合ったら笑顔で「Hi.」と言ってみましょう。
2.握手する際は、しっかり力を入れて相手の手を握ります。力を入れない弱々しい握手は相手に不信感を与えてしまうかもしれません。
3.ハグが求められるような場面では、照れずにぎゅ～っとしましょう。これは慣れるまで緊張してしまいますし、頭を左右どちらに預けていいのかわからず、ぎこちないハグになってしまうかもしれませんが、欧米人にとってのハグはボディランゲージを語る上では欠かせないかと思います。

また、日本風に、こっちにおいで、と友達へ手招きしたら、怪訝そうな顔であっちにいってしまった、という経験があります。日本で通用するボディランゲージが、海外では全く通用しないかもしれない、ということは頭に入れておきたいですね。（ちなみにアメリカでは、手のひらを上にして手招きします。）

Harue · Answer

ご質問ありがとうございます！訪れる国で、現地の方々が大切に思われていることに配慮したいからこそのご質問だと思いました。お気遣いが感じられますね。

その国に敬意を払う意味で、マナーや、ジェスチャー、また宗教感からくるタブー等を事前リサーチすると、より有意義な時間が過ごせるのだろうと思います。

しかし、実際それらの違いは国によって様々で、“こうしていいのかな？”とその場で疑問に思うことも少なくないと思います。こういったときは、丁寧に、正直に相手の方に聞くのもひとつの方法です。たとえば、いろいろ表現の仕方はありますが、握手をしていいですか？ですと、“Would you mind if I shook hands with you?” など。

実際私はとある国で、現地の方に感謝の気持ちを込めて握手を求めたことがあるのですが、相手の方は手を重ねてくれたものの、握り返してはくれなかった経験があります。後から、それが宗教上の理由だったというのがわかりました。まさに、その国で大切と思われていることを事前に確認しておけばよかったと感じた瞬間です。
ご参考になりましたら幸いです。

竹村 和浩 · Answer

ビジネスマナーなど国際的なプロトコルは様々ありますが、英語圏、欧米での一般的なボディーランゲージとして日本人が特に気をつけたいのは、「アイコンタクト」と「握手」です。

とりわけ、初対面の場合、握手を最初にしますが、その際、握手は「必ず片手」で行います。日本人は時に好意や親愛の情を示そうとして、両手を相手の手を握って、さらには頭を下げてお辞儀までして、自身のビジネスへの熱意を込めたつもりになるケースがまま見られますが、交渉を伴うビジネスの挨拶としては問題があります。

交渉を伴う場合、どんなに相手がにこやかでフレンドリーな応対だったとしても、隙を見せることはその後の商談、交渉を不利にする可能性があります。ですので、「握手は片手」で、かつ相手の「握る強さ」を図りながら、基本は強く１、２回しっかり振る感じで「自信のほど」を相手に伝えるように握手するのが基本です。

さらに重要なのが、「アイコンタクト」です。出逢った最初からしっかり相手の「眼」をみて話をし、「握手」の際にも、手に力を込めつつ、目はしっかりと相手の「眼」を見て、同じく「自信のほど」を相手に伝えるようにします。「目は口ほどにものをいう」という言葉通り、この２つの初対面の印象が、その後のビジネスの成否おも左右すると考えると良いと思います。

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