キクタン接客英会話を使って効果的に英会話力を上げるにはどうしたらいいでしょうか？

Question

私はカフェで接客業をしていますが、英語が苦手でコミュニケーションがうまく取れません。もっとスムーズに英語で注文を取ったり、簡単な世間話ができるようになれたらいいなと思っています。 キクタン接客英会話を使って学習するとき、どのようなポイントに注意すれば効果的に接客英語を身につけられるでしょうか？

Shin · Accepted Answer

キクタン接客英会話は実際に使用することになるだろうフレーズが厳選されており、まずはこちらを完璧にインプットすることに注意して進めていきましょう。つっかえたり区切ったりしながらではなく、瞬時に口からスラッと出てくるようになるのが目的なので、ただ聞き流すだけではなくご自身でも音声の合間に発話するように意識すると良いでしょう。

キクタンは音声に特化したシリーズですが、記憶は五感をフルに使ったほうが定着するため、フレーズの絶対数も少ないので、可能なときには手で書いてインプットするのも時にはお勧めです。こうすることで、視覚と触覚にもアプローチできてより印象に残すことができます。

最後の仕上げとして、フレーズを発するときに「実際に使う状況をクリアにイメージ」すると良いでしょう。こうすることで、接客英会話の経験値を擬似的に上げることができるでしょう。質問者様が現場で使われるだろう英文と微妙に異なることも当然あるかと思いますので、一部単語を入れ換えるといった実戦的なトレーニングもお勧めです。

Norika · Answer

テキストの例文をしっかり活用するためには、インプットとアウトプット両方の練習が必要だと考えます

まずは、例文のインプットです

収録されている音源を使って、同じ速さとイントネーションで言えるまで練習してみてください

その時に状況をしっかりイメージしておくことがポイントです

注文を取ったり、何かを提供する動作を一人でお芝居をする感じで練習してみてください

実際の同じ状況で使えるようになるでしょう

二つ目は、

・その日に実際にあった状況

・過去に英語で接客して困ったこと

を思い出して、英語での表現を考えてみましょう

ん～～～何て言うんだろう？？と考え、次に英語フレーズを思い出す

そのアウトプットが記憶を定着させていくからです

日本国内で英語を習得した人の多くが、このような独り言や、一人二役の英会話イメージトレーニングをしていますよ

このように、例文を声に出して覚え、それを思い出して使ってみる、という2つの練習をしっかりしてみてくださいね

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英語のプロからの回答

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