外国人のチームメンバーとの接し方はあるか？

Question

チームリーダーをしており、今後新たに外国人のチームメンバーが増える予定です。はじめて外国人メンバーがチームに入る予定のため、事前に気をつけるべき点などを知っておきたいです。 日本人のメンバーと接する時と外国人のメンバーで接する時で、対応の仕方を変えた方がいいものでしょうか。

Monicoコーチ · Accepted Answer

特に特別対応を変える必要はないかと思いますが、お互いのためにも文化の違いを知っておく必要があります。

例えば、外国人は日本人に比べて表現がストレートなので、時には何か言われたことで傷ついてしまうかもしれません。でも彼らに悪気はなく、誠実に接したいから思ったままを口にしてしまう、のような状況が起こり得ます。

なので、「ストレートな言い方をする」という心構えは持っていたほうがいいでしょう。

そしてもう一つ大事なのは「察してよ」文化は通用しません。日本人は「阿吽の呼吸」のように、言わずとも相手のしてほしいことに気づいて動いたり、そうやって理解するのが当たり前的な節がまだまだありますが、彼らにその文化はないので、変えてほしいこと、どう思っているか、何をしてほしいかなどは言葉にして伝えましょう。

察する能力を持っていないのに「察して」と思ってしまっていては、いつしかすれ違ってしまうのでこの点だけは注意されたほうがいいかと思います。

Mokoコーチ · Answer

海外の方とお仕事をするといっても「郷に入れば郷に従う」という言葉にあるように、必要に応じて会社のやり方や日本のしきたりをお伝えする場合は出てくると思います。
ただ、その際に、相手の文化背景を尊重したうえで、譲歩して欲しい点を伝えることでより伝わりやすくなるのではないでしょうか？
例えば、休憩時間に働くことは良くない、休憩時間は一分も働かない、という考えや、協調性より個人主義を貫く考え方、謙遜せずアピールする文化、時間全般に対する寛容さ、など、その度合いは国によっても異なります。
また、個人差も大きく、宗教もその方の信心深さや状況によって、お祈りの時間が必要か否かなどが違ってくるようです。
日本か、日本以外か、ではなく、国ごとによって違う事、その国の中でも個人差があるという事を念頭に置いたうえで、事前にわかる範囲でその国のことを知っておくと、驚くことがあっても違いを尊重し楽しむ余裕もうまれていい関係を築けるような気がします。

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英語のプロからの回答

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