Q. AI英会話スピークバディのアカウント（ユーザーデータ）はどのように削除できますか？

＜アカウントの削除方法＞

スピークバディアプリを開き、以下の手順でお手続きください。

1. 〔メニュー〕を開く

2. 〔ユーザープロフィール〕を選択する

3. 〔アカウントを削除〕を選択し、画面の案内に従って削除を確定する

削除を確定すると、お手続き完了後即時に、お客様の個人データを削除します。

＜削除されるデータについて＞

アカウント削除により、主に以下のデータが削除されます。

- アカウント情報

- 学習履歴・学習データ

※ 一度削除されたデータは復元できません。お手続きの前に内容をご確認ください。

＜ご注意ください＞

「解約」と「アカウント削除」は異なります

「解約」は有料プランの課金を停止するお手続きで、アカウントやデータはそのまま残ります。一方「アカウント削除」は、お客様のデータそのものを削除するお手続きです。課金の停止のみをご希望の場合は、削除ではなく解約をお選びください。解約方法は「AI英会話スピークバディはどのように解約できますか？」をご覧ください。

有料プランをご利用中の場合

有料プランをご契約中の場合は、アカウント削除の前に解約手続きが完了しているかをご確認ください。ご契約状況によっては、アカウントを削除しても課金が自動的に停止されない場合があります。詳しくは「AI英会話スピークバディはどのように解約できますか？」をご確認ください。

＜お問い合わせ＞

お手続きについてご不明な点がある場合や、アプリ内からの削除が難しい場合は、アプリ内「メニュー >『お問い合わせ』」、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。